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商场售后维修拉货太随便

消费者心情很“纠结”

作者: 文章来源: 鲁南在线--枣庄晚报 发布时间:2011-06-16 08:41:57 前往社区讨论

    晚报讯 (记者 邵士营 通讯员 黄加芳)“这样做对消费者实在是不负责任,如果是骗子乘虚而入,我的电冰箱岂不就被骗走了。”6月13日,市民黄先生说起自己近日遇到的事情心里仍不痛快。
    黄先生说,6月12日,他发现家中的电冰箱坏了,于是便致电家电卖场售后 服务人员,不久,维修人员来到检查后说必须拉回卖场进行维修,并约定13日下午派专人前来拉冰箱。13日下午,黄先生接到一个电话,称是某家电卖场派来拉冰箱的。黄先生告诉了其地址,半小时后一个中年人骑着一辆摩托三轮车来到楼下,和黄先生一起把冰箱抬到了三轮车上,经过简单地捆扎,就 要上路。黄先生一寻思,略感到不妥,遂要过该三轮车主的电话致电家电卖场进行核实,经过查询后,黄先生对三轮车主的身份表示了肯定,才让他把冰箱拉走。
    黄先生告诉记者,当时看到三轮车主把冰箱捆在车上要走时,隐隐觉得有些地方不对:一是卖场叫人来拉冰箱,并没给自 己有效凭据;二是前来拉冰箱的是一辆无牌三轮车,并不是印有该卖场名字的售后服务车;三是该三轮车主不是该卖场的维修人员;综上考虑,黄先生才向卖场将情况进行核实。虽然拉冰箱的经查询确实是商场派来的,但是黄先生表示,商场售后维修拉货太随便,作为消费者,心情很“纠结”。

责任编辑:邵士营|黄加芳
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