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春运志愿服务中的90后们

——走近枣庄高铁站春运大学生志愿者

作者:刘明 文章来源: 乐彩APP下载 发布时间:2015-02-15 12:56:23 社区讨论

  枣庄日报记者 刘明

  2月10日,春运第七天。

  下午1点45分左右,从上海虹桥到北京南的G120次列车到达枣庄站。10分钟后,出站口,人流渐渐散去,而一位拉着一个大行李箱的女士神情慌张地站在出站门旁,久久没有离开。“你需要帮助吗?”这时,一位身穿浅蓝色马甲的青年志愿者来到她身旁。“是的,我不小心坐过站了,需要补票坐回去。”女士姓王,在江苏常州工作,本来想在徐州下车,只因车上打了个盹,坐过了站。志愿者听后立即引导王女士来到了购票厅,退换了徐州至砀山的车票。对志愿者的帮助,她感激不已,同时感慨春节回家乘坐高铁很方便。

  2点30分,在进站口,一位女士因为操作失误一直无法通过自动检票闸机,她的同伴在闸机另一边不停催赶,让她更加焦急。情急之下,这位女士对着身边指导的一位大学生志愿者大吼大叫起来。“这样的事情常常发生。”采访中志愿者告诉记者说,遇到这样的事,自己再委屈也只能默默忍受。褚召想是枣庄职业学院的一位志愿者,他告诉记者,时常有旅客不听导引指挥,甚至故意刁难志愿者。“我们必须承受一定的心理压力。”

  志愿者李雪遇到了另外的烦恼,“人们认为志愿者什么都能干,买票、带小孩等等,都来找我们。”李雪摇头不已,“我们志愿者的工作只有两项,一是接受咨询,二是负责引导,其他服务都有专人负责。”

  “每天都在帮助别人,感觉挺充实的,父母都支持我,他们为我在火车站当志愿者感到自豪。”李雪说,春运志愿服务的经历将成为自己宝贵的人生财富,“我觉得自己成长了不少,今后我会一直积极参加各项志愿活动,锤炼自己的品格。”

  这些90后大学生志愿者,为了服务春运,放弃了寒假休息,他们计划服务到年三十再回家。

新闻录入:马园亮 责任编辑: 马园亮
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