枣庄配电运检工区荣膺政风行风测评第一名

作者:孟祥恒 文章来源: 本站原创 发布时间:2013-01-15 10:38:14 社区讨论
    鲁南在线讯 近日,国家电网枣庄供电公司配电运检工区在枣庄高新区2012年度民主评议政风行风活动中,群众满意率为96.47%,位列全区公共服务类第一名,综合排名第一名,实现行风评议“双第一”。
    加快电网建设,服务全区经济发展。今年以来,配电运检工区完成了核心区23条主干线路智能化改造,配网绝缘化率、手拉手率、智能配网覆盖率全部实现100%。完成黄山路、长江路配出工程,展放高压电缆11.6公里,及时解决了新城南部供电薄弱弊端,有力地促进了高新区招商引资和经济建设工作的开展。
    突出民生工程,提升“两率”水平。坚持把提升“两率”、提升居民用电服务质量作为一项政治任务和民生工程。在高质量完成南山寨、高庄、西谷山、曲柏前四项“村村强网”工程的基础上,全力建成西曲柏、大吕巷用电村专项提升工程,高标准建成四季菁华城配台区、高楼村农配台区“两率”示范现场。升级改造17个低压台区,调整变压器分接开关299台次。居民电压合格率达到99.33%,供电可靠率达到99.92%。
    规范窗口管理,树文明服务新风。不断深化优质服务,开展业扩工程报装提速行动,每周召开业扩报装办理提效专题会,规范用电申请、勘查设计、工程施工、验收送电等环节管理,提前上门服务,缩短时限,使客户第一时间用上电。设立缴费点33个,实现了村村都有缴费点,方便了广大农村客户缴费。严格落实国网公司新“三个十条”要求,定期开展窗口服务人员礼仪培训,优化窗口单位服务环境,继续保持供电服务“零投诉”。以“为民服务创先争优”活动开展为抓手,“三捷一诚”彩虹共产党员服务队定期深入农村、企业上门服务,服务质量显著提升。开展“奉献爱心,情暖校园”等“代理妈妈”活动,树立良好企业形象,用实际行动诠释了国家电网社会责任,赢得了社会各界的广泛赞誉。国家电监会、集团公司等各级领导共57个团队、682人次现场视察指导,给予高度评价。(孟祥恒)
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