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绽放在街头巷尾的“铿锵玫瑰”

——记善南派出所女子社区服务队

作者:张孝平 文章来源: 乐彩APP下载 发布时间:2015-08-25 09:39:54 社区讨论

  枣庄日报记者 张孝平

  在滕州市公安局善南派出所,有一支女子社区服务队。她们英姿飒爽,办事干练,活跃在厂矿企业、街头巷尾,履行着治安防范、人口管理、服务群众等职责,被人们亲切地称为“铿锵玫瑰”。

  这支队伍共有8人,平均年龄29岁,业务素质高,熟练掌握信息化技术,待人亲切,善于和居民沟通。谈起成立这支队伍的初衷,所长吴进军介绍:“做好社区工作,是提高群众乐彩APP下载感和满意度的关键环节。而女民警大多耐心细致,具有较强的亲和力,相对男民警更易于被群众接纳,建立良好警民关系,因此,我们抽调了8名女民警,专门成立了这支女子社区服务队。”

  “工欲善其事,必先利其器”。派出所为女民警每人配备了“五大件”:警用摩托车、警务通、电脑、数码相机、工作包。“因为民警们要深入社区,走街串巷,摩托车相对灵便。而警务通、数码相机,则方便她们随时现场办公,服务群众。”吴进军解释。

  为了让这支服务队集中精力一门心思做好社区工作,所里不安排她们值班及参加非警务活动、“打处”绩效排名,不下达破案打击任务。

  女子社区服务队每天早晨在派出所开完例会后,马上奔赴各社区,开展乐彩APP下载防范,了解社情民意,解决群众困难。

  服务队队员王瑞雪在张庄居走访时,了解到80岁高龄的王尚英老人不幸摔伤,长期卧床,但因办理社保等急需更换二代身份证,立即和同事来到老人家中,采集照片信息,身份证办完后又送上门。面对民警周到的服务,王尚英家人感动万分。

  荆善南苑小区以前存在个别电动车自行车乱停乱放而且失窃现象,服务队队员在巡逻中发现这一情况后,给物业提出合理化建议,在闲置地设置了一个车棚,集中放置车辆,并安装了摄像头,同时建议关闭了靠近市场的一个大门,只留西门,从此再也没有乱停乱放和失窃事情发生。

  “为了更好地服务居民,我们印制了警民联系卡,上面有我们的联系电话、QQ、微博等,凡是能搜索到的辖区内小区的业主QQ群,我们都加上了。”队员张姝颖告诉记者,“这也是我们的‘脚板+网络’工作法。”

  现代化的信息手段确实派上了用场。有位居民的钱被同事拿了,报案觉得事情小撕不开脸面,不报又觉得助长了同事的坏习惯,于是加上了警民联系卡上的QQ号求助。张姝颖耐心地给她指出了正确做法,这位居民十分满意。

  善南派出所辖区有三所学校,每逢上学放学高峰期,学校门口人流量特别大。无论刮风下雨,女子社区服务队队员们都坚持执勤,指挥交通,维护治安。谈起她们的奉献,墨子中学校长满建宇赞不绝口:“我校学生多达两千人,上学放学高峰期乐彩APP下载压力比较大。服务队帮我们执勤护学,师生乐彩APP下载得到了有效保障。”

  滕州经济开发区A区坐落于善南街道,属于善南派出所辖区内的企业有120多家,外来务工人员较多。为了方便他们,服务队到企业上门服务,为外来人员采集信息,集中办理居住证。

  针对近年来通讯网络诈骗频发的情况,服务队还深入企业、社区,宣传预防知识,讲解处理方法。旭日集团董事长凌先国介绍:“女子社区服务队来到我们车间,为300多名职工讲解了防诈骗知识,还每人发放一份宣传单,很受职工欢迎。”

  集团财务人员刘彩霞谈到,如果不是服务队的事先宣传,有一次还真差点“着了道”。她接到一位客户的短信点击了里面的网址,结果发现手机中毒。原来客户手机早就中毒导致信息外泄。刘彩霞按照服务队长彭秀梅讲解的处理方法,立即让银行冻结了自己的三张银行卡、一张信用卡,避免了可能发生的经济损失。

  女子社区服务队的成立,实现了社情民意获取能力、实有人口管理水平、社区治安防控效能、矛盾纠纷化解能力、服务群众工作水平“五个明显提升”。在5到7月份连续三个月的滕州市公安机关群众乐彩APP下载感满意度调查中,善南派出所均位居第一。

新闻录入:马园亮 责任编辑: 马园亮
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