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谁来破解“达芬奇家具”的诚信密码

作者: 文章来源: 鲁南在线--枣庄晚报 发布时间:2011-07-12 09:27:22 前往社区讨论

李辉

    企业诚信来自高效的市场监管,在很大程度上,企业缺乏诚信,其根源并不在于这些企业的本质有多“坏”,而在于监督管理部门在多大程度上让讲诚信的企业活着并越活越好,让不讲诚信的企业举步维艰甚至活不下去。


    达芬奇家具可以说是国内最具影响力的家具高端品牌,以价格昂贵著称。之所以贵,达芬奇销售人员说,他们销售的家具是100%意大利生产的,而且使用的原料是“天 然的高品质原料”。而记者经过了长达半年多的调查后发现,达芬奇公司销售的天价家具有相当一部分根本就不是意大利生产的,所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木,而是将国货运往意大利,再从意大利“进口”,从而冒充“洋货”。
    以洋自重,造假蒙人。香武仕音响、欧典地板等品牌的余音犹在,达芬奇这个国内最具影响力的家具高端品牌又在同一个地方跌倒,因此,曝光此事的《每周质量报告》很自然地在节目最后发问:“在企业诚信如此缺乏的今天,消费者到底还能相信什么?”
    这个“央视之问”,是替广大消 费者问的———消费者信了商家的宣传,信了市场的监管,信了一分钱一分货的“市场规律”,谁料,商家的宣传靠不住,市场的监管同样不保险,“市场规律”反过来捉弄消费者,大笔掏钱换来的高端品牌家具,不仅身份是假的,而且连基本的质量都不合格。
    企业缺乏诚信,消费者没辙,市场的监管部门却不会没有办法治它。这种信任,是消费者在一个合法市场敢于花钱、放心购物、大胆消费的基础。可是,达芬奇家具纵横江湖多年,消费者吃亏上当者无数,最后发现问题、曝光问题,却有赖于“记者经过长达半年多的调查”,而不是 有关监管部门基于职责的“迟来的爱”。到底是企业缺乏诚信伤人至深,还是监管丧失效率伤人更甚?市场的监管本就应该是商品质量的一道至关重要的防线,与其脱离这道防线来谈企业诚信,倒不如从企业诚信寻根问底来谈市场监管。
    企业诚信来自高效的市场监管。前些日子,食品乐彩APP下载问题引发了舆论对企业诚信的广泛责难,这当然并没有错,但企业在食品乐彩APP下载问题上缺乏诚信,其根源并不在于这些企业的本质有多“坏”,而在于监督管理部门在多大程度上让讲诚信的企业活着并越活越好,让不讲诚信的企业举步维艰甚至活 不下去。这正如全国人大常委会委员郑功成在谈到食品乐彩APP下载形势为何依然严峻时所说的:“主要还是执法不严,执法主体形同虚设,法律法规没有落到实处,结果是违法者先富,越违法越易富,不顾人命者则暴富。”
    “达芬奇家具”所引发的诚信话题,应该说是给监管部门上了一堂诚信课———企业是否缺乏诚信,钥匙就在你们手中。事实上,消费者奢望过不良企业自行来个华丽转身,变成道德楷模、谦谦君子吗?从来没有,消费者寄望的,永远都是监管部门用好公众赋予的权力,有效地促使企业必须诚信经营。
 

责任编辑:李辉
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