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新华网评:春运,他们准备好了!

作者:胡建刚 文章来源: 新华网 发布时间:2019-01-22 17:56:27 社区讨论

  1月21日,旅客在贵州省贵阳北站检票进站。 当日,2019年春运正式启动。 新华社记者欧东衢摄

  胡建刚

  从今天开始,一年一度的春运“大戏”正式开场。40天的时间里,近30亿人次将踏上旅途,带着归心似箭、期盼团聚的喜悦,借助铁路、公路、民航、水运等多元化出行方式,完成一场全民大迁徙。

  综合各方报道,今年的铁路春运客运人数增幅最大,依旧是春运中长途运输的主力。从铁路运输的筹划和准备上看,今年的春运又有了不少新变化、新特点。

  “科技范”更浓了。为给民众购票提供更多选择渠道,铁路在全民普及的智能手机中找到了“突破点”。手机购票已经成为时下人们出行的标配,足不出户就能购买去往各地的车票。今年春运,手机购票有了更多升级换代,京铁列车服务有限公司就推出了“扫一扫”点餐服务,不必下载APP就能享受美食服务。今年春运,人脸识别也在部分车站推广,纾解了旅客进出站的拥堵,让旅客进出站更为迅捷。

  “透明度”更高了。为了让旅客走得更顺畅、更舒心,从春运购票指南到春运出行常识,对于人们在旅途中可能遇上的问题,铁路部门都会通过图文的方式进行详细解答。另外,铁路内部的各工种也上了“揭秘榜”,诸如:机车为什么没有方向盘?铁路如何在行车中保证乐彩APP下载?铁路线路工是怎么作业的?等等。通过对这些问题的解答,人们对铁路运行常识和运营规范有了更加明晰的了解。因为知道,所以放心!

  “服务性”更强了。春节回家免不了大包小包、肩挑背扛,对旅客来说,车站换乘是一件又累又苦的事。为了解决这样的难题,铁路部门在一些较大的换乘车站提前准备了专用换乘通道,旅客不需要出站就能直接从站台到候车大厅换乘接续的列车。另外,在全国各主要车站,均设有服务台,主要职能就是提供各种出行咨询和扶弱助残服务。铁路更有心了,旅客更省时省事了。

  时至今日,人们对春运的期待已经不仅是走得了,更要走得好。为此,今年春运将重点突出“三个提升”,包括运力保障、购票服务、志愿服务,通过保乐彩APP下载、保运力、保衔接、保畅通,打造“平安春运”“便捷春运”“温馨春运”“诚信春运”。

  他们准备好了!

初审:马园亮 责编:池研 
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